HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wenn es sich um ein Einzelstück handelt, wie z. B. einen Kristall, eine große Steinschnitzerei oder ähnliches, schicken wir natürlich den abgebildeten Artikel. Bei Massenartikeln (Garn und Zubehör, Maschinen, Taschensteine usw.) senden wir einen Artikel entsprechend der Abbildung.
Die Rechnungen werden an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie bei der Zahlung oder bei der Einrichtung Ihres Kontos angegeben haben.
Wenn Sie ein Konto erstellt haben, können Sie alle Einkäufe finden, indem Sie sich einloggen und zu "Mein Konto" gehen. Wenn Sie als Gast ausgecheckt haben, finden Sie Ihre Rechnung in Ihren E-Mails.
Sie können jederzeit Teile oder die gesamte Bestellung gemäß dem Kaufgesetz oder nach Vereinbarung zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns über das E-Mail-Formular vor der Rücksendung.
Ja, in der Regel werden alle Artikel laufend geliefert. Bitte beachten Sie, dass es sich um Artikel handeln kann, die vom Hersteller eingestellt wurden, die im Preis gestiegen sind oder bei denen es sich um besondere Einzelstücke handelt, die nicht dupliziert werden können (z. B. Kristalle).
Da wir ein kleines Geschäft sind und oft nur eine Person am Arbeitsplatz ist, können wir nicht ans Telefon gehen, wenn auch Kunden im Geschäft sind. Wir sagen lieber, dass Sie gar nicht anrufen können, als eine Nummer zu haben, die oft nicht beantwortet wird.
Schicken Sie uns eine E-Mail oder eine SMS (6064 7709) und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
